سياسة الخصوصية
مرحباً بك في متجر عتاد. نحن نقدر ثقتك بنا، ونلتزم التزاماً كاملاً بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية معلوماتك عند زيارتك لمتجرنا أو استخدامك لخدماتنا في المملكة العربية السعودية.
1. المعلومات التي نجمعها
لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة، خصوصاً في نظام الدفع عند الاستلام، نقوم بجمع المعلومات الأساسية التالية فقط لإتمام طلبك:
- المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف الجوال.
- معلومات التوصيل: المدينة، الحي، والعنوان الوطني أو الوصف الدقيق للمنزل لضمان وصول المندوب.
- معلومات التصفح: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، والصفحات التي قمت بزيارتها لتحسين تجربتك في الموقع.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نحن لا نطلب معلوماتك إلا لغرض خدمتك. يتم استخدام البيانات المجمعة في:
- تأكيد الطلبات والتواصل معك لتنسيق موعد ومكان الاستلام.
- توصيل المنتجات إلى باب منزلك عبر شركائنا في الخدمات اللوجستية.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء بعد البيع.
- إرسال إشعارات هامة حول تحديثات الطلب أو عروض حصرية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن في "عتاد" نؤكد لك أننا لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي جهة. يتم مشاركة معلوماتك الأساسية (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) فقط مع شركات الشحن والتوصيل المعتمدة لدينا في السعودية، وذلك للضرورة القصوى لإيصال طلبك بنجاح.
4. حماية البيانات والأمان
نتخذ كافة الإجراءات التقنية والتنظيمية الصارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، أو الإفصاح. يتم تشفير نقل البيانات في متجرنا وفق أعلى معايير الأمان لحماية خصوصيتك بالكامل.
5. حقوقك كعميل
لك الحق الكامل في طلب مراجعة بياناتك الشخصية المسجلة لدينا، أو طلب تعديلها، أو حذفها في أي وقت، وذلك من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بنا.
6. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتوافق مع التطورات التقنية أو القوانين المحلية. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة مباشرة.
